法律、金融、科技的多栈协同
我们组建跨学科团队，确保调解方案兼顾法律严谨性、业务落地性与技术可行性，持续为客户提供高质量的解纷服务。
核心管理团队
张安 | CEO
曾任金融机构法务负责人，拥有十余年诉讼与非诉经验，主导多元解纷体系搭建。
刘琦 | CPO
资深产品与交付专家，擅长在线调解、司法辅助与风控产品设计，负责平台规划与迭代。
王琛 | CTO
负责技术架构与安全合规，主导国密适配、数据留痕、性能与稳定性建设。
专家与顾问
法律专家团
来自法院、仲裁、律所的顾问团队，提供合规审查、司法确认策略与典型案例复盘。
- 诉调对接流程设计
- 文书模板与质检规范
- 重大疑难案件评审
调解与运营团队
资深调解员与运营经理，负责案件分案、排期、质检与服务体验管理。
- 批量案件排期与分级处理
- 调解质检评分与复盘
- 用户体验与满意度提升
技术与安全团队
云原生、音视频、安全专家，保障系统稳定、数据安全与性能表现。
- 音视频通话稳定性与低时延
- 安全防护、渗透测试与应急演练
- 接口开放与性能优化
人才培养与质检
培训与认证
- 新员工合规培训、调解话术与流程演练
- 季度复训：政策更新、案例复盘、质检反馈
- 认证体系：调解员等级评定与绩效激励
质检与改进
- 质检抽检与评分，问题闭环跟踪
- 用户满意度调研，体验优化优先级排序
- 安全与合规演练，确保响应与处置能力