调解运营专员
负责案件运营、质检、话术规范与客户沟通，确保调解流程高效、合规、可追溯。
岗位职责
- 接收并预审案件，完成分案与排期，协调调解员与客户
- 在线调解过程记录与质检，输出改进建议
- 跟进司法确认、送达与执行节点，确保材料完整
- 监控履约与异常预警，维护用户体验
任职要求
- 2 年以上运营或客服经验，法律或金融背景优先
- 熟练使用在线调解/客服系统，有质检经验加分
- 细致耐心，沟通能力强，抗压能力好
- 认同合规与服务质量优先的价值观
我们提供
- 完善的培训体系与晋升通道
- 绩效激励与季度奖金
- 健康关怀、节日福利、团建活动
- 多场景实战经验积累